Orientada al cliente, con enfoque práctico, fiable y profesional. Esta es la imagen que ofrece ahora online la empresa tras el relanzamiento. «Además de mostrar un diseño moderno, la actualización se centró sobre todo en adaptar los contenidos a las necesidades y deseos de nuestros clientes y de los clientes potenciales», dice Harald Erdwich, gerente de esta empresa bávara. «Por primea vez mostramos en línea cómo de complejas y diversas son nuestras máquinas e instalaciones». El sitio web, completamente actualizado, ofrece un acceso sencillo e innovador a la empresa, sus productos y servicios. Con unos cuantos clics el usuario está bien informado de manera concisa sobre citas y temas actuales del sector de la trituración y el reciclaje, sobre competencias clave y metas, pero también sobre la empresa, en manos de la familia desde hace más de 30 años, y que cada vez tiene un mayor posicionamiento internacional.
La tecnología: un CMS estable en el diseño reactivo
Con el diseño reactivo la página web puede adaptarse con flexibilidad al dispositivo con el que se accede a ella: desde la mesa de trabajo con un ordenador, en itinerancia con el smartphone o desde casa sentado en el sofá con la tableta. El sistema se adapta al usuario. Aprovechando el relanzamiento de la página web, la empresa Erdwich ha analizado en profundidad los modernos hábitos de uso de Internet en general y las necesidades específicas de sus clientes. En ese proceso ha descubierto que sigue aumentando significativamente el acceso móvil, pero que no va a sustituir completamente el acceso desde medios fijos. Sobre todo cuando son consultas complejas sobre el producto o proyectos. «Nuestros clientes y los clientes potenciales son para nosotros siempre lo más importante y esto, por supuesto, vale también para nuestra página web», dice Harald Erdwich. «Con el diseño actualizado, en combinación con la tecnología flexible, ofrecemos un servicio óptimo independientemente del dispositivo y tipo de acceso.»
Los contenidos: «clientes» y «clientes potenciales» en el punto de mira
El uso de amplios espacios en blanco, en el caso de un ámbito temático tan altamente complejo, proporciona la calma necesaria en la composición y ofrece un apariencia fresca y moderna. Las cuidadas imágenes ofrecen a la vez una visión detallada de las máquinas trituradoras y sus posibles campos de aplicación. También se actualizó el modo de navegar: se simplificó considerablemente y, de este modo, se incrementó la usabilidad para todos los usuarios de la página web.
«Con el relanzamiento no hemos finalizado el desarrollo de la página web», asegura Erdwich y añade: «Periódicamente aparecen cambios, tendencias y nuevos desarrollos dentro del sector del reciclaje. ¡Somos parte de él y evolucionamos con él!».